Автоматизируем сложное
Упрощаем важное
Настраиваем Битрикс24 под event-агентство: контроль заявок из всех каналов, единая карточка клиента с историей обращений, мероприятий, бюджетов и договорённостей, две воронки — входящие заявки и подготовка проекта, учёт задач, подрядчиков, смет, дедлайнов и оплат, интеграции с телефонией, мессенджерами и сайтом.
Большинство event-агентств сталкиваются с одинаковыми проблемами в обработке заявок, подготовке мероприятий, контроле задач, подрядчиков, бюджетов и прибыльности проектов
Проблема 1
Потеря заявок и разрозненные каналы продаж
Решение
Единая система обработки заявок в CRM: все обращения с сайта, WhatsApp, Telegram, соцсетей и по телефону фиксируются автоматически, прозрачная воронка и контроль всех этапов от первого контакта до брифа, расчёта, договора и оплаты.
Проблема 2
Хаос в проектах, задачах и подрядчиках
Решение
Единое рабочее пространство в Битрикс24: карточки клиентов и мероприятий, задачи по проекту, чек-листы подготовки, контроль подрядчиков, сроков, смет, оплат и автоматические напоминания ответственным сотрудникам.
Проблема 3
Отсутствие прозрачной аналитики и контроля прибыльности
Решение
BI-дашборды и аналитика в CRM: контроль конверсии по каналам, загрузки команды, статусов проектов, оплат, выручки, маржинальности мероприятий и эффективности работы менеджеров в режиме реального времени.
Диагностика процессов
Составление сценария работы
Настройка системы
Тестирование и пилот
Обучение
Запуск
Выстроенную систему работы с клиентами
Понятный и управляемый процесс — от первого обращения до брифа, расчёта сметы, согласования, договора, подготовки мероприятия, оплаты и повторного обращения. Все заявки, проекты и договорённости фиксируются в CRM, а ответственность менеджеров, проектных руководителей и координаторов закреплена в системе.
Полную автоматизацию процессов
Убираем ручную работу в обработке заявок, постановке задач и контроле дедлайнов. Система автоматически фиксирует обращения из всех каналов, создаёт задачи команде, напоминает о сроках, оплатах, подрядчиках и помогает вовремя довести проект до проведения мероприятия.
Аналитику и контроль агентства
Дашборды с ключевыми показателями: конверсия по каналам, количество заявок и проектов, загрузка команды, статусы мероприятий, оплаты, средний чек, выручка и прибыльность проектов. Все данные обновляются автоматически и показывают реальную ситуацию в агентстве.
Системный рост event-агентства, порядок в заявках, прозрачная подготовка мероприятий и управляемые проекты без хаоса, потерянных обращений и ручной рутины команды.
CRM помогает навести порядок в работе: объединяет заявки, клиентов, мероприятия, брифы, сметы, задачи, подрядчиков, оплаты и повторные продажи в единую систему и обеспечивает полный контроль всех этапов — от первого обращения до проведения события, закрытия проекта и повторного обращения.
Контроль заявок из всех каналов
Все заявки с сайта, мессенджеров, соцсетей, онлайн-форм и по телефону автоматически попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Вы не теряете ни одного клиента и всегда видите, на каком этапе находится каждое обращение — от первого контакта до брифа, сметы, договора и оплаты.
Единая карточка клиента и история мероприятий
Вся информация о клиенте, прошлых обращениях, форматах мероприятий, бюджетах, сметах, переписке, договорах и договорённостях — в одном окне. Менеджер видит полный профиль клиента и может быстрее подготовить предложение, повторить проект или предложить новый формат события.
Управление проектами и задачами команды
CRM помогает контролировать подготовку каждого мероприятия: задачи, ответственных, сроки, статусы, чек-листы и этапы проекта. Руководитель видит, кто отвечает за площадку, ведущего, декор, кейтеринг, технику, подрядчиков и другие блоки подготовки.
Контроль подрядчиков, смет и оплат
Для каждого проекта можно фиксировать подрядчиков, условия работы, сметы, расходы, предоплаты, финальные оплаты и маржинальность. Это помогает не терять договорённости, контролировать бюджет мероприятия и понимать реальную прибыль по каждому проекту.
Автоматизация напоминаний и повторных продаж
Роботы напоминают менеджерам о дедлайнах, оплатах, согласованиях и задачах по проекту, а после мероприятия создают задачи на обратную связь и повторное касание. Это помогает возвращать клиентов, предлагать новые события и развивать долгосрочные отношения.
Прозрачная аналитика агентства
Отслеживайте аналитику по конверсии из заявок в проекты, источникам обращений, загрузке команды, среднему чеку, выручке и прибыльности мероприятий в Битрикс24. Руководитель видит реальную картину работы агентства и понимает, какие каналы, форматы и сотрудники дают результат.
Показываем реальные проекты, где CRM помогла навести порядок в заявках из всех каналов, автоматизировать брифы, расчёт смет, постановку задач, контроль подрядчиков, сроков и оплат, снизить потери обращений и обеспечить контроль всех процессов — от первого обращения до проведения мероприятия, закрытия проекта и повторной продажи услуг.
На консультации разберём ваши процессы и покажем, как выстроить работу в Битрикс24 с прозрачным контролем и аналитикой
Константин
Бизнес-аналитик с 5-летним
опытом внедрения Битрикс24
Помогаем навести порядок в процессах, продажах и управлении компанией
Производство
Очень быстро и оперативно помогают, чествуется вовлеченность и лояльность
Юлия Пруткова
Менеджер по Маркетингу Hörmann Russia
Композит32
Нефтегазовое
оборудование
Коммуникационное агентство
Обратились чтобы сделать дешборды отчетов для топ менеджмента, в итоге все прошло успешно и сейчас все по Б24 реализовываем с Кубик Дата
Дмитрий Будков
коммерческий директор «SETTERS»
Интер Строй
Строительство
Электрооборудование
Мы сотрудничаем уже более 4 лет и за это время реализовано очень много наших "хотелок" и планируем продолжать
Диана Шайхыразиева
Бизнес ассистент «It-Concept16»
Таксопарк
Работаем вместе более 5 лет, реализовали более 10 крупных проектов, профессиональный подход к задачам, всегда на связи.
Павел Лихацкий
Директор по маркетингу «Trade Taxi»
Артем
Дистрибьютор
Бизнес СМИ
Светлана Ковалева
Коммерческий директор и управляющий партнёр “Деловой квартал”
Не нашли интересующий
вас вопрос задайте его нам
Подходит ли Битрикс24 для небольшого event-агентства?
Да, Битрикс24 можно настроить как для небольшой команды, так и для агентства с несколькими менеджерами, проектными руководителями, координаторами и подрядчиками. CRM помогает фиксировать заявки, вести базу клиентов, контролировать подготовку мероприятий, задачи, сроки и оплаты в одной системе.
Можно ли подключить к CRM сайт, мессенджеры и телефонию?
Да. Мы подключаем сайт, формы заявок, WhatsApp, Telegram, соцсети и IP-телефонию. Все обращения автоматически попадают в Битрикс24, чтобы менеджеры быстрее отвечали клиентам и не теряли заявки из разных каналов.
Можно ли вести в CRM подготовку мероприятий и задачи команды?
Да. В CRM можно настроить отдельные этапы подготовки мероприятия, задачи, чек-листы, ответственных сотрудников, дедлайны и напоминания. Это помогает контролировать площадку, подрядчиков, декор, ведущего, кейтеринг, техническое оснащение и другие блоки проекта.
Можно ли учитывать сметы, подрядчиков и оплаты?
Да. В карточке проекта можно фиксировать бюджет мероприятия, сметы, подрядчиков, условия работы, предоплаты, финальные оплаты, расходы и маржинальность. Руководитель видит не только статус проекта, но и его финансовый результат.
Как CRM помогает увеличить повторные продажи?
Битрикс24 автоматически создаёт задачи на повторное касание после мероприятия, помогает собрать обратную связь и вовремя предложить клиенту новый формат события. Это особенно полезно для корпоративных клиентов, сезонных мероприятий, праздников, презентаций и регулярных событий.
