Автоматизируем сложное
Упрощаем важное
Настраиваем Битрикс24 под юридическую компанию: контроль заявок из всех каналов, единая карточка клиента с историей обращений, консультаций, дел, документов и оплат, две воронки — первичная консультация и ведение дела, учёт задач юристов, сроков, договоров, судебных заседаний, оплат и повторных обращений, интеграции с телефонией, мессенджерами и сайтом.
Большинство юридических компаний сталкиваются с одинаковыми проблемами в обработке заявок, контроле консультаций, ведении дел, сроках, документах, оплатах и прозрачной аналитике
Проблема 1
Потеря заявок и разрозненные каналы обращений
Решение
Единая система обработки заявок в CRM: все обращения с сайта, WhatsApp, Telegram, соцсетей и по телефону фиксируются автоматически, прозрачная воронка и контроль всех этапов от первого контакта до консультации, договора, оплаты и начала работы по делу.
Проблема 2
Хаос в делах, документах и задачах юристов
Решение
Единое рабочее пространство в Битрикс24: карточки клиентов и дел, задачи юристам, чек-листы по этапам работы, контроль документов, дедлайнов, оплат, судебных дат и автоматические напоминания ответственным сотрудникам.
Проблема 3
Отсутствие прозрачной аналитики и контроля компании
Решение
BI-дашборды и аналитика в CRM: контроль конверсии по каналам, количества консультаций, договоров, оплат, статусов дел, загрузки юристов, выручки и эффективности направлений в режиме реального времени.
Диагностика процессов
Составление сценария работы
Настройка системы
Тестирование и пилот
Обучение
Запуск
Выстроенную систему работы с клиентами
Понятный и управляемый процесс — от первого обращения до консультации, договора, оплаты, ведения дела, контроля документов и закрытия проекта. Все заявки, дела, задачи и договорённости фиксируются в CRM, а ответственность менеджеров, юристов и помощников закреплена в системе.
Полную автоматизацию процессов
Убираем ручную работу в обработке заявок, постановке задач и контроле сроков. Система автоматически фиксирует обращения из всех каналов, создаёт задачи ответственным сотрудникам, напоминает о дедлайнах, оплатах, документах и помогает не терять клиентов после консультации или завершения дела.
Аналитику и контроль клиники
Дашборды с ключевыми показателями: конверсия по каналам, количество консультаций, договоров, активных дел, оплат, средний чек, выручка и эффективность направлений. Все данные обновляются автоматически и показывают реальную ситуацию в компании.
Системный рост юридической компании, порядок в заявках, прозрачное ведение дел и управляемая работа команды без хаоса, потерянных обращений и ручной рутины сотрудников.
CRM помогает навести порядок в работе: объединяет заявки, клиентов, консультации, договоры, дела, документы, задачи, сроки, оплаты и повторные обращения в единую систему и обеспечивает полный контроль всех этапов — от первого обращения до закрытия дела и дальнейшего сопровождения клиента.
Контроль заявок из всех каналов
Все заявки с сайта, мессенджеров, соцсетей, онлайн-форм и по телефону автоматически попадают в CRM и распределяются между менеджерами или юристами. Вы не теряете ни одного клиента и всегда видите, на каком этапе находится обращение — от первого контакта до консультации, договора и оплаты.
Единая карточка клиента и история обращений
Вся информация о клиенте, консультациях, направлении услуги, переписке, документах, договорах, оплатах и комментариях сотрудников — в одном окне. Юрист или менеджер видит полный профиль клиента и может быстрее подготовиться к консультации или продолжить работу по делу.
Управление делами и задачами юристов
CRM помогает контролировать каждое дело: этапы работы, ответственных сотрудников, задачи, сроки, документы, судебные даты и текущий статус. Руководитель видит, какие дела находятся в работе, кто за них отвечает и где есть риск просрочки.
Контроль документов, сроков и оплат
В системе можно фиксировать список необходимых документов, дедлайны, договорённости с клиентом, статусы оплат, предоплаты и задолженности. Это помогает не терять важные документы, вовремя напоминать клиентам и контролировать финансовую часть работы.
Автоматизация напоминаний и повторных обращений
Роботы создают задачи на сбор документов, контроль сроков, напоминания о судебных датах, оплатах и повторное касание после консультации или завершения дела. Это снижает нагрузку на сотрудников и помогает поддерживать контакт с клиентами.
Прозрачная аналитика юридической компании
Отслеживайте аналитику по конверсии из заявок в консультации и договоры, загрузке юристов, количеству активных дел, оплатам, среднему чеку, выручке и эффективности рекламы в Битрикс24. Руководитель видит, какие каналы, услуги и сотрудники дают результат.
Показываем реальные проекты, где CRM помогла навести порядок в заявках из всех каналов, автоматизировать консультации, ведение дел, постановку задач, контроль документов, сроков и оплат, снизить потери обращений и обеспечить контроль всех процессов — от первого обращения до договора, выполнения работ и повторного обращения.
На консультации разберём ваши процессы и покажем, как выстроить работу в Битрикс24 с прозрачным контролем и аналитикой
Константин
Бизнес-аналитик с 5-летним
опытом внедрения Битрикс24
Помогаем навести порядок в процессах, продажах и управлении компанией
Производство
Очень быстро и оперативно помогают, чествуется вовлеченность и лояльность
Юлия Пруткова
Менеджер по Маркетингу Hörmann Russia
Композит32
Нефтегазовое
оборудование
Коммуникационное агентство
Обратились чтобы сделать дешборды отчетов для топ менеджмента, в итоге все прошло успешно и сейчас все по Б24 реализовываем с Кубик Дата
Дмитрий Будков
коммерческий директор «SETTERS»
Интер Строй
Строительство
Электрооборудование
Мы сотрудничаем уже более 4 лет и за это время реализовано очень много наших "хотелок" и планируем продолжать
Диана Шайхыразиева
Бизнес ассистент «It-Concept16»
Таксопарк
Работаем вместе более 5 лет, реализовали более 10 крупных проектов, профессиональный подход к задачам, всегда на связи.
Павел Лихацкий
Директор по маркетингу «Trade Taxi»
Артем
Дистрибьютор
Бизнес СМИ
Светлана Ковалева
Коммерческий директор и управляющий партнёр “Деловой квартал”
Не нашли интересующий
вас вопрос задайте его нам
Подходит ли Битрикс24 для небольшой юридической компании?
Да, Битрикс24 можно настроить как для небольшой юридической команды, так и для компании с несколькими практиками, юристами, помощниками и отделом продаж. CRM помогает фиксировать заявки, вести базу клиентов, контролировать консультации, дела, задачи, сроки и оплаты.
Можно ли подключить к CRM сайт, мессенджеры и телефонию?
Да. Мы подключаем сайт, формы заявок, WhatsApp, Telegram, соцсети и IP-телефонию. Все обращения автоматически попадают в Битрикс24, чтобы менеджеры и юристы быстрее отвечали клиентам и не теряли заявки из разных каналов.
Можно ли вести в CRM юридические дела и задачи юристов?
Да. В CRM можно настроить карточки клиентов и дел, этапы работы, задачи ответственным юристам, сроки, судебные даты, список документов и текущий статус каждого дела. Это помогает руководителю видеть, что происходит по каждому клиенту.
Можно ли контролировать документы, договоры и оплаты?
Да. В карточке клиента или дела можно фиксировать договоры, перечень документов, дедлайны, предоплаты, этапные платежи, задолженности и комментарии сотрудников. Это помогает не терять важную информацию и контролировать финансовую часть работы.
Как CRM помогает увеличить повторные обращения?
Битрикс24 автоматически создаёт задачи на повторное касание после консультации или завершения дела. Система помогает напомнить клиенту о дополнительных юридических услугах, сопровождении бизнеса, продлении договора или новой консультации.
