Если в Битрикс24 не хватает нужной функции, её можно разработать отдельно и встроить в работу CRM.
Наша команда создаёт локальные приложения для Битрикс24 под конкретные задачи бизнеса. Это могут быть небольшие функциональные доработки или отдельные инструменты, которые дополняют стандартные возможности системы.
Такой подход позволяет сохранить привычный Битрикс24 и добавить в него именно тот функционал, которого не хватает вашей компании.
Когда может потребоваться локальное приложение
Чаще всего необходимость в разработке появляется, когда стандартные инструменты Битрикс24 не позволяют реализовать нужную логику или делают процесс неудобным для сотрудников.
Например, локальное приложение может понадобиться для:
- дополнительного контроля дублей в CRM;
- геймификации и рейтингов сотрудников;
- собственных систем мотивации;
- дополнительных проверок при создании сделок, контактов или компаний;
- контроля обязательных действий сотрудников;
- нестандартных уведомлений;
- массовой обработки данных;
- дополнительных кнопок и действий в карточке сделки;
- собственных калькуляторов и форм;
- специализированных рабочих интерфейсов;
- нестандартных отчётов и показателей.
Контроль дублей
Стандартного поиска дублей может быть недостаточно, если у компании есть свои правила проверки клиентов.
Например, необходимо учитывать не только телефон или email, но и дополнительные поля, связанные компании, историю обращений или другие параметры.
В таком случае можно разработать собственный механизм проверки, который будет находить потенциальные дубли и предупреждать сотрудника до создания новой записи.
Геймификация сотрудников
В Битрикс24 можно реализовать собственную систему геймификации.
Например, начислять сотрудникам баллы за:
- закрытые сделки;
- выполненные задачи;
- звонки и встречи;
- выполнение плана;
- соблюдение сроков;
- достижение заданных показателей.
На основе этих данных можно создать рейтинг сотрудников, уровни, достижения или внутренние соревнования.
Правила такой системы определяет сама компания.
Дополнительные инструменты для сотрудников
Иногда сотрудникам не хватает совсем небольшой функции, но именно она ежедневно отнимает время.
Это может быть дополнительная кнопка в сделке, проверка перед переходом на новую стадию, специальная форма, калькулятор, панель показателей или автоматическое заполнение данных.
Мы можем разработать такой инструмент и встроить его непосредственно в Битрикс24, чтобы сотрудникам не приходилось использовать дополнительные программы или выполнять действия вручную.
Как мы работаем
Сначала мы разбираем задачу и проверяем, можно ли решить её стандартными возможностями Битрикс24.
Если готового решения недостаточно, проектируем локальное приложение под нужный сценарий.
При разработке учитываем существующую структуру CRM, процессы компании и то, как новым инструментом будут пользоваться сотрудники.
Если вам не хватает какой-либо функции в Битрикс24, мы можем разработать её под ваши процессы и встроить непосредственно в систему.
